Asisten suara ada di mana-mana - mungkin ada akses ke asisten suara di saku Anda saat ini.
Tetapi asisten suara tidak terbatas pada smartphone. Seiring dengan semakin populernya asisten AI, mode suara juga menjadi semakin populer untuk bisnis.
Agen AI dan chatbot AI semakin umum menawarkan kemampuan suara, terutama dengan kemajuan dalam chatbot seperti ChatGPT.
Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang asisten suara, inilah yang Anda perlukan untuk memulai.
Apa yang dimaksud dengan asisten suara?
Asisten suara adalah perangkat lunak yang menggunakan perintah suara untuk melakukan tugas, menjawab pertanyaan, atau mengontrol perangkat.
Asisten ini mengandalkan teknologi canggih seperti pengenalan suara dan pemrosesan bahasa alami untuk memahami dan merespons pengguna secara real time.
Asisten suara dapat ditemukan di perangkat sehari-hari, mulai dari ponsel cerdas dan speaker pintar hingga mobil dan peralatan rumah tangga. Mereka dapat mengatur pengingat, memutar musik, atau memberikan informasi cuaca-semuanya dipicu oleh frasa sederhana seperti "Hey Siri" atau "Alexa."
Contoh asisten suara
Anda mungkin pernah menggunakan asisten suara sebelumnya - berikut ini adalah beberapa asisten suara yang paling umum, yang biasanya ditemukan pada perangkat pribadi:
1. Siri
Asisten virtual Apple, yang terintegrasi ke dalam iPhone, iPad, Mac, dan perangkat Apple lainnya, yang dikenal dengan dukungan ekosistem tanpa batas dan pendekatan yang mengutamakan privasi.
2. Alexa
Asisten Amazon, yang banyak digunakan di perangkat Echo dan terkenal dengan integrasi rumah pintar, kemampuan berbelanja, dan perpustakaan "Keterampilan" yang luas.
3. Asisten Google
Asisten bertenaga AI Google yang tersedia di perangkat Android, speaker pintar, dan banyak lagi, yang dikenal dengan integrasinya yang mendalam dengan layanan Google seperti Penelusuran, Peta, dan Kalender.
4. Cortana
Asisten Microsoft, terutama dirancang untuk produktivitas dan integrasi dengan alat Office 365, meskipun terlihat kurang menonjol dalam beberapa tahun terakhir.
5. Bixby
Asisten Samsung, yang terpasang pada smartphone dan peralatan Samsung, berfokus pada kontrol dan kustomisasi perangkat.
6. Xiaodu
Asisten suara Baidu, yang populer di Tiongkok, dengan integrasi yang kuat ke dalam ekosistem pencarian, peta, dan perangkat pintar Baidu.
Bagaimana cara kerja asisten suara?
Asisten suara mengandalkan teknologi canggih untuk mengubah perintah yang diucapkan menjadi tindakan. Mari kita lihat sebuah contoh: bertanya kepada asisten suara, "Bagaimana cuaca hari ini?"
Langkah 1: Pengenalan Ucapan
Asisten memulai dengan menggunakan Pengenalan Ucapan Otomatis (ASR) untuk menangkap dan mengubah suara Anda menjadi teks. Ketika Anda mengatakan, "Bagaimana cuaca hari ini?" sistem ASR asisten akan memecah gelombang suara Anda menjadi kata-kata yang dapat diprosesnya, bahkan memperhitungkan aksen atau kebisingan latar belakang.
Langkah 2: Pemrosesan bahasa alami
Selanjutnya, asisten menggunakan pemrosesan bahasa alami (NLP ) untuk menganalisis teks dan menentukan maksud Anda. Pemrosesan ini mengidentifikasi permintaan utama - "cuaca" - dan memahami bahwa Anda meminta ramalan cuaca hari ini. Asisten ini juga dapat menggunakan petunjuk kontekstual, seperti lokasi Anda, untuk menyempurnakan jawabannya.
Langkah 3: Sintesis Text-to-Speech (TTS)
Setelah asisten mengumpulkan informasi (misalnya, memeriksa API cuaca untuk prakiraan cuaca setempat), asisten akan membuat respons dalam bentuk teks: "Cuaca hari ini cerah dengan suhu tertinggi 75°F." Sistem Text-to-Speech mengubah teks ini menjadi ucapan yang jelas seperti manusia dan memutarnya kembali kepada Anda.
Manfaat asisten suara
Kenyamanan
Asisten suara memungkinkan pengoperasian bebas genggam, sehingga memudahkan untuk mengatur pengingat, mengontrol perangkat pintar, atau mendapatkan jawaban cepat saat melakukan banyak tugas.
Aksesibilitas
Mereka menyediakan antarmuka yang ramah pengguna bagi para penyandang disabilitas atau mereka yang kesulitan dengan interaksi teknologi tradisional, menawarkan akses yang lebih baik ke informasi dan alat.
Efisiensi
Asisten suara merampingkan tugas-tugas seperti penjadwalan, mengirim pesan, atau mengambil informasi lebih cepat daripada metode input manual.
Personalisasi
Banyak asisten yang mempelajari preferensi pengguna dari waktu ke waktu, menyesuaikan tanggapan dan saran dengan kebutuhan individu, seperti merekomendasikan rute atau mengingat tugas yang sering dilakukan.
Integrasi rumah pintar
Mereka dapat bertindak sebagai hub untuk perangkat rumah pintar, yang memungkinkan pengguna untuk mengontrol lampu, peralatan, atau sistem keamanan dengan perintah suara yang sederhana.
Kelemahan asisten suara
Masalah privasi
Mikrofon yang selalu aktif menimbulkan kekhawatiran tentang pengumpulan data dan potensi penyalahgunaan informasi pribadi.
Masalah akurasi
Kesalahpahaman karena aksen, gangguan bicara, atau kebisingan latar belakang dapat menyebabkan frustrasi dan respons yang salah.
Fungsionalitas terbatas tanpa internet
Sebagian besar asisten suara sangat bergantung pada komputasi awan dan hampir tidak berguna dalam pengaturan offline.
Ketergantungan pada ekosistem
Banyak asisten yang terikat pada ekosistem tertentu (misalnya, Siri untuk Apple, Alexa untuk Amazon), sehingga membatasi kompatibilitas dan mengharuskan pengguna untuk berkomitmen pada suatu merek.
Potensi penyalahgunaan
Anak-anak atau pengguna yang tidak sah dapat secara tidak sengaja atau sengaja melakukan pembelian, mengubah pengaturan, atau mengakses informasi sensitif melalui asisten suara.
Bagaimana perusahaan menggunakan asisten suara?
Perusahaan menggunakan asisten suara untuk mengubah cara mereka berinteraksi dengan pelanggan dan mengelola operasi sehari-hari.
Bagi peritel, asisten ini membuat belanja menjadi lebih mudah dengan memungkinkan pelanggan menelusuri, membandingkan, dan membeli produk menggunakan perintah suara yang sederhana, sehingga menciptakan pengalaman yang lebih mulus.
Dalam layanan pelanggan, asisten suara menangani tugas-tugas rutin seperti pelacakan pesanan atau penjadwalan janji temu, sehingga agen manusia dapat fokus pada interaksi yang lebih kompleks. Hal ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memastikan pelanggan menerima tanggapan yang lebih cepat dan akurat.
Bisnis juga menggunakan asisten suara secara internal, mengintegrasikannya ke dalam kantor pintar untuk tugas-tugas seperti mengelola jadwal, mengendalikan lingkungan, atau memulai panggilan bebas genggam. Bahkan dalam industri seperti perawatan kesehatan, asisten suara mendukung tugas-tugas seperti mengirim pengingat pasien atau membantu pelacakan obat, yang menunjukkan keserbagunaannya dalam meningkatkan operasi di berbagai sektor.
Dapatkah saya menyesuaikan asisten suara saya sendiri?
Ya, Anda dapat menyesuaikan asisten suara menggunakan alat seperti Amazon Alexa Skills Kit atau Google Actions untuk menambahkan perintah dan fitur baru. Untuk kontrol lebih besar, platform sumber terbuka seperti Mycroft memungkinkan Anda membuat asisten yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda, mulai dari kata-kata ucapan selamat datang hingga perilaku unik.
Bisnis dapat menggunakan platform pengembangan AI seperti Botpress untuk membuat asisten yang canggih dan aman untuk tugas atau integrasi tertentu. Baik untuk penggunaan pribadi maupun perusahaan, opsi penyesuaian membuat asisten suara sangat mudah beradaptasi.
Masa depan asisten suara
Seiring dengan perkembangan teknologi yang semakin maju, asisten suara diharapkan dapat berkembang lebih dari sekadar perangkat pribadi ke dalam mobil, peralatan, dan bahkan ruang publik, menciptakan interaksi yang lebih mulus dan berbasis suara di mana saja.
Kasus penggunaan baru juga bermunculan, seperti asisten perawatan kesehatan yang dipersonalisasi, antarmuka suara tingkat lanjut dalam pendidikan, dan kemampuan multibahasa untuk aksesibilitas global.
Dengan peningkatan dalam AI, asisten suara kemungkinan akan menjadi lebih sadar konteks, proaktif, dan terintegrasi ke dalam kehidupan sehari-hari, merevolusi cara kita berinteraksi dengan teknologi.
Menerapkan asisten suara khusus
Asisten AI yang sempurna adalah yang disesuaikan untuk alur kerja Anda yang unik.
Botpress adalah platform paling fleksibel untuk membangun asisten suara AI dan agen AI. Integrasi dan pustaka tutorial kami yang sudah jadi memudahkan pembuatan dari awal.
Mulai membangun hari ini. Gratis.
Daftar Isi
Dapatkan informasi terbaru tentang agen AI
Bagikan ini:
.svg)
